Términos del servicio

Estos términos regulan la relación entre el Cliente y SpillHosting AS respecto a la compra o alquiler de servicios de SpillHosting AS. El acuerdo se perfecciona cuando el Cliente realiza un pedido. Esto puede ocurrir por teléfono, web, correo electrónico, comunicación escrita o verbal.

Vendedor: Nombre de la empresa: SpillHosting AS, Dirección de contacto: Keilevegen 174 A, 5953 Fonnes, Correo electrónico: [email protected], Número de organización: NO928684792MVA. El Cliente es la persona que realiza el pedido.

El precio indicado para los bienes y servicios es el precio total que debe pagar el comprador. Este precio incluye todas las tasas y costes adicionales. Los costes adicionales que el vendedor no haya comunicado antes de la compra no corren a cargo del comprador. Excepciones: a todos los clientes fuera de Noruega se les aplica un 0% de IVA por exportación de servicios. Los precios de venta que se ven en la tienda web incluyen este tipo de IVA del 0%. A los clientes con dirección en Noruega se les cobrará un 25% adicional sobre el precio de venta que se ve en la tienda web.

El Vendedor presupone que la persona indicada como destinataria del correo electrónico, así como quienes tengan la contraseña de la cuenta, están autorizadas para gestionar los productos y servicios. El Cliente está obligado a actualizar sus datos de contacto en el panel de control o a notificar los cambios al Vendedor.

El Vendedor puede exigir el pago del servicio desde el momento en que el Cliente crea el pedido. El Cliente puede elegir pagar con Vipps, Stripe o PayPal.

La entrega se considera completada cuando el Cliente o su representante tiene acceso al servicio. El Vendedor debe entregar el servicio al Cliente sin demora injustificada y, como máximo, 30 días después del pedido del Cliente.

En caso de resolución o traspaso de los servicios, es responsabilidad del Cliente recuperar todos los datos almacenados con el Vendedor antes de que finalice el periodo del Acuerdo. Al resolverse los servicios, se eliminarán todos los datos del Cliente.

Si el Cliente incumple de forma significativa la totalidad o parte de sus obligaciones con el Vendedor, el Vendedor tiene derecho a resolver el acuerdo o los acuerdos existentes con efecto inmediato.

El Vendedor se reserva el derecho de realizar actualizaciones, mejoras y ajustes en los productos y servicios que ofrece. Los cambios significativos en los términos deben notificarse al Cliente con un preaviso de al menos 14 días.

En caso de retraso en el pago de una factura, se aplicará un recargo por demora de 10 coronas noruegas al día a partir de la fecha de vencimiento. Si la factura está vencida, los servicios asociados se suspenderán temporalmente.

Si el Cliente no ha utilizado el servicio, es decir, no ha iniciado el servidor de juegos, dispone de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento. Además, ofrecemos a todos los clientes nuevos una garantía de devolución del dinero de 24 horas. El derecho de desistimiento y la garantía de devolución del dinero no se aplican al registro, la renovación ni la transferencia de nombres de dominio, ya que se ejecutan de inmediato ante el registro de dominios a petición del Cliente y no pueden revertirse. El reembolso bajo la garantía de devolución del dinero de 24 horas es el importe pagado menos la comisión de transacción del proveedor de pagos, que el proveedor no nos devuelve.

Si el servicio presenta un defecto, el Cliente debe comunicar al Vendedor, dentro de un plazo razonable desde que lo descubrió o debería haberlo descubierto, que desea invocar el defecto.

Las reclamaciones deben dirigirse al Vendedor dentro de un plazo razonable. Las partes deben intentar resolver cualquier disputa de forma amistosa. Si no se consigue, el Cliente puede acudir a la Junta de Reclamaciones del Consumidor.

El Cliente solo puede usar los servicios con fines lícitos. No está permitido usar los servicios para almacenar, distribuir o dar acceso a material que infrinja derechos de autor u otros derechos, incluido el intercambio de archivos P2P de dicho material, para enviar spam, realizar escaneos de puertos, ataques o DDoS contra otras redes, ni para alojar malware, phishing o fraude. El Cliente es responsable de todo el tráfico y contenido de sus servicios, incluido el tráfico de los usuarios a los que el Cliente dé acceso. Si el Vendedor recibe una denuncia de abuso o detecta un incumplimiento, puede suspender el servicio de inmediato y sin previo aviso. Los incumplimientos graves o reiterados se consideran un incumplimiento significativo según el apartado 8.0, y el acuerdo podrá resolverse con efecto inmediato sin reembolso del periodo restante.

Este acuerdo regula la relación entre el Vendedor y el Cliente en relación con los servidores de juegos. Se garantiza una disponibilidad del 99,9% para la infraestructura, como paneles, servidores, etc. El servidor de juegos es un servicio continuo o suscripción facturado por adelantado.

Este acuerdo regula la relación entre el Vendedor y el Cliente en relación con los servidores dedicados. Se garantiza una disponibilidad del 99,9% para la infraestructura. El servidor dedicado es un servicio continuo o suscripción facturado por adelantado. El Cliente es responsable del funcionamiento del servidor.

Este acuerdo regula la relación entre el Vendedor y el Cliente en relación con los servidores privados virtuales (VPS). Se garantiza una disponibilidad del 99,9% para la infraestructura. El VPS es un servicio continuo o suscripción facturado por adelantado. El Cliente tiene acceso completo de administrador y es responsable del funcionamiento y la seguridad del servidor, incluido mantener el software actualizado. Se permite ejecutar una VPN o un proxy para uso propio del Cliente. No se permite ofrecer una VPN, un proxy o un servicio similar al público o a terceros, de forma gratuita o de pago. El tráfico está incluido bajo uso razonable. Si un servidor consume mucho más de lo normal durante un tiempo, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente para buscar una solución.

Los registros, renovaciones y transferencias de nombres de dominio se envían al registro de dominios inmediatamente tras el pago y no pueden revertirse. Por tanto, las compras de dominios quedan excluidas del derecho de desistimiento y de la garantía de devolución del dinero, y no son reembolsables una vez registradas. El dominio registrado pertenece al Cliente (el titular) durante todo el periodo pagado. El Cliente es responsable de facilitar datos de contacto del titular exactos y actualizados, tal como exigen ICANN y el registro correspondiente, y de pagar la factura de renovación antes de la fecha de vencimiento. Los dominios no se renuevan automáticamente; un dominio sin pagar caduca y después solo podrá recuperarse mediante una tasa de redención adicional fijada por el registro, tras lo cual puede quedar libre para que cualquiera lo registre. Todos los servicios de dominio están sujetos, además, a las condiciones de registro del registro correspondiente.

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].